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Oft gestellte Fragen
 

 

Wie sicher ist der Datenverarbeitung über das Internet?

Um Ihre persönlichen Daten (wie Name, Adresse, Kreditkartennummer, Bankleitzahlen und Kontonummern) verwenden wir SSL-Verschlüsselung. Je nach Browser, ermöglicht dies eine Verschlüsselung von bis zu 128 Bit, um sicherzustellen, dass kein Dritter Zugriff auf Ihre persönlichen Daten haben. Verschlüsselte Seiten tragen das Symbol eines geschlossenen Vorhängeschlosses in der unteren linken Teil des Browserfensters. Zahlungen per Kreditkarte werden direkt von Telekurs Saferpay, dem Marktführer im bargeldlosen Zahlungsverkehrs in der Schweiz verarbeitet. SWISSMA.DE speichert keine Kreditkarteninformationen auch nicht haben Zugriff auf Kreditkartennummern.

Wie sicher sind meine persönlichen Daten?
Es werden keine persönlichen Informationen an Dritte weitergeleitet. Alle Informationen, die Sie uns geben, wie Ihren Namen, Ihre Postanschrift oder Ihre E-Mail-Adresse werden vertraulich behandelt. Keine dieser Informationen wird an Dritte weitergegeben werden.


Wie kann ich auf meine lokale Währung wechseln?
Sie können die Währung auf der linken Seite wechseln (im blauen Rechteck), wo die wichtigsten Währungen aufgeführt sind. Die Wechselkurse werden etwa zweimal pro Woche aktualisiert.

Muss ich die Gebühr der Versandkosten tragen?
Die Versandskosten werden nach aktuellen und gültigen Postgebühren bestimmt.

Was sind die ungefähren Versandkosten für mein Paket?
Die Gesamtkosten erfahren Sie, sobald Sie Ihr Produkt in den Warenkorb gelegt haben und anschliessend auf "Check Out" klicken.
Sobald das System Ihre Adresse registriert, wird es die genauen Versandkosten für Ihre Bestellung berechnen.

Kosten per Post Economy (dauert zwischen 11 und 25 Tage)

Nach Europa:
Bis zu 500 g: 8 CHF
Bis zu 1 kg 12 CHF
Bis zu 2 kg: 21 CHF

  In die USA:
Bis zu 500 g: 10 CHF
Bis zu 1 kg 18 CHF
Bis zu 2 kg: 38 CHF


Kosten per Post Priority (dauert zwischen 4 und 11 Tage):

Nach Europa:
Bis zu 500 g: 13 CHF
Bis zu 1 kg 20 CHF
Bis zu 2 kg: 32 CHF

  In dieUSA:
Bis zu 500 g: 20 CHF
Bis zu 1 kg 32 CHF
Bis zu 2 kg: 44 CHF


Hinweis: Bei einigen unserer Produkute ist der Versand kostenlos  (zB einige Uhren oder Artikel über ~ 200 USD). Wenn der Versand aufgrund der Bestellung von mehreren Produkten teurer wird, erhalten Sie einen Rabatt von 30 CHF (ca.23 USD), der bei den  Versandkosten abgezogen wird.

Wie kann ich Ware zurücksenden?
  Sie haben grundsätzlich 14 Tage Rückgaberecht. Produkte können nur in der Originalverpackung - und im gleichen Zustand wie nach Erhalt der Ware, zurückgegeben werden. Darüber hinaus bitten wir Sie, sicherzugehen, dass wir die Ware auch tatsächlich erhalten haben und nichts beschädigt wurde. Bitte informieren Sie uns daher, bevor Sie eine Rücksendung unternehmen möchten und kontaktieren Sie uns bei folgender E-Mail-Adresse: mail@swissmade.com

Der Kredit wird durch die Rücksendung umgehend beglichen, es sei denn, dass es sich um einen Umtausch handelt. Falls das Produkt Ihren Erwartungen nicht entspricht, kontaktieren Sie uns bitte. Wenn Sie nach der 14-Tage-Frist mit dem Produkt nicht zufrieden sind, bemühen wir uns Ihnen entgegenzukommen.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Sie können unter folgenden Zahlungsweisen wählen:
1) Kreditkarte: Wir akzeptieren Visa, Eurocard / Mastercard und American Express. Alle Kreditkarten-Daten werden von Telekurs Saferpay über SSL-verschlüsselt (128 Bit) und die Transaktionen verarbeitet. SWISSMA.DE speichert weder Kreditkarteninformationen noch hat es Zugang zu Kreditkarten-Nummern.
Die Zahlungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet - Insbesondere gilt dies für hochwertige Produkte, da wir nicht über nötige Mittel verfügen um die teuren Waren auf Lager halten zu können und das Produkt nur bei Bedarf bestellt werden kann.

2) PayPal: Wir schicken Ihnen eine Geld-Anfrage auf Ihre PayPal registrierte E-Mail-Adresse.
3) Banküberweisung: Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, haben Sie die Möglichkeit, den Betrag Überweisung auf unser Schweizer Konto zu überweisen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihrem Auftrag bis zum Zahlungseingang nicht nachgehen können. Für einen schnelleren Versand faxen Sie Ihr Bankbeleg an +41 61 556 26 69.

4) Überprüfen Sie: Wenn Sie als Zahlungsmethode "per Banküberweisung" wählen, schicken Sie uns einen Scheck.
Für detaillierte Adressen und Kontonummern, gehen Sie zu Zahlungsmöglichkeiten.

Passwort vergessen?
Ihr Passwort ist stark verschlüsselt und kann nicht entschlüsselt werden. Bitte senden Sie uns eine E-Mail von dem bei uns registriertem Konto
SWISSMA.DE . Bitte teilen Sie uns Ihren Benutzernamen und Adresse mit, damit wir Ihnen nach Überprüfung, Ihr neues Passwort mitteilen können.

Wie kann ich meinen Benutzernamen ändern?
Nachdem Sie sich angemeldet haben (klicken Sie auf "Anmelden" am oberen Rand der Navigationsleiste), gehen Sie auf "Meine Daten" um Ihr Passwort zu ändern, hinzuzufügen, oder zu löschen. Ihre Adresse und Ihre Kreditkartendaten können ebenfalls dort geändert werden.

Wo finde ich Ihre AGB?
Sie finden unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchs Anklicken der AGB


 
 
       
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